Кастомные ИИ-агенты под процесс
Автономные агенты, которые ведут процесс от начала до конца: принимают входящие, готовят документы, действуют по вашим правилам и эскалируют, когда нужно участие человека.
ИИ-агент, который
обрабатывает заявки
Promptica проектирует агентов под ваши процессы и регламенты: они автоматизируют рутину, действуют по заданным правилам и передают человеку всё, что выходит за рамки.
→Получена заявка #4821 из веб-формы
✓Намерение определено: запрос КП · уверенность 0.94
✓Клиент найден в CRM: ООО «Север», сегмент Enterprise
→Генерация ответа по шаблону КП…
Готово: ответ согласован и отправлен за 8 секунд — без участия менеджера
ВСТРАИВАЕМСЯ В ВАШ СТЕК
MattermostTelegramObsidianCRM1СREST APIPostgres
УСЛУГИ
От идеи до агента в проде
Берём на себя весь цикл — находим, где ИИ даст эффект, проектируем агента и встраиваем его в работу команды.
Интеграция в существующие системы
Подключаем агентов к CRM, базам данных, мессенджерам и внутренним API. Они работают там, где уже работает команда, без смены ваших инструментов.
Аудит и стратегия внедрения
Находим процессы с максимальной отдачей от ИИ, оцениваем риски и строим дорожную карту внедрения с приоритетами, метриками и сроками.
ПОДХОД
Четыре шага до работающего агента
01
Аудит
Разбираем процессы и данные, выбираем, где агент окупится быстрее всего.
02
Прототип
За 1–2 недели собираем рабочий прототип на ваших реальных кейсах.
03
Внедрение
Подключаем к системам, настраиваем правила и тестируем на живом потоке.
04
Поддержка
Следим за метриками, дообучаем и расширяем зону ответственности агента.
ПОЧЕМУ МЫ
Не эксперименты, а результат в проде
2 недели
до первого работающего прототипа на ваших данных
до 70%
рутинных операций передаём агентам
24/7
агенты работают без перерывов и выходных
100%
действий логируются и остаются проверяемыми
ПРИМЕРЫ ЗАДАЧ
Что мы автоматизируем
Типовые процессы, которые берут на себя наши агенты. Под ваш бизнес собираем агента точно так же — от задачи до результата в проде.
ПРОДАЖИ
Обработка входящих заявок
Агент классифицирует заявку, находит клиента в CRM, готовит черновик КП и эскалирует менеджеру всё нестандартное.
Первый ответ за минуты, ни одна заявка не теряется
ПОДДЕРЖКА
Ассистент поддержки по базе знаний
Отвечает на вопросы по вашей документации и базе знаний, закрывает рутину, сложное передаёт оператору с контекстом.
Большинство обращений закрывается без оператора
ФИНАНСЫ
Разбор первичных документов
Распознаёт входящие счета и акты, сверяет с заказами, заносит в учётную систему и помечает расхождения.
Документы обрабатываются в день поступления
B2B-ПРОДАЖИ
Квалификация и follow-up сделок
Ведёт цепочку касаний по правилам, напоминает должникам, обновляет статусы сделок в CRM и Mattermost.
Регулярный follow-up без участия людей
Обсудим вашего агента?
Расскажите о задаче — вернёмся с оценкой и предложением, где ИИ-агент окупится быстрее всего.
Написать в Telegram
Отвечает живой человек из команды, а не бот — обычно в течение пары часов.